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Vom Vertriebspartner zur eigenständigen Tochtergesellschaft mit Service- und Ersatzteilgeschäft
Die ZAHORANSKY USA Inc. feiert ihr 20-jähriges Bestehen. Was vor zwei Jahrzehnten mit der Zusammenarbeit über einen US-Vertriebspartner begann, hat sich zu einer eigenständigen Tochtergesellschaft mit Sitz in West Chicago (Illinois) entwickelt, die heute Kunden in den USA und Kanada betreut. Zum Jubiläum lud der Standort zu einem Open House ein, bei dem sich die enge Verbindung zwischen amerikanischem Markt und deutscher Technologiekompetenz deutlich zeigte.
Vom Vertriebspartner zur eigenständigen Tochter
In den ersten Jahren war ZAHORANSKY über einen US-Vertriebsagenten auf dem nordamerikanischen Markt präsent. Im Oktober 2014 folgte der entscheidende Schritt: Aus der Zusammenarbeit wurde eine eigenständige Tochtergesellschaft, die seit Februar 2015 am heutigen Standort in West Chicago ansässig ist. Von dort aus verantwortet ZAHORANSKY USA die Betreuung der Kundinnen und Kunden in den USA und Kanada, von der Beratung über die Inbetriebnahme bis hin zum Service.
Ein besonderes Kapitel schrieb der Standort während der Corona-Pandemie. Im Rahmen der sogenannten „Operation Warp Speed“ trug ZAHORANSKY dazu bei, Material für die Distribution der neu entwickelten Impfstoffe bereitzustellen. Dies war ein besonders eindrucksvolles Beispiel dafür, wie flexibel und schnell das Team vor Ort auf außergewöhnliche Anforderungen reagieren kann.
Kontinuierlicher Ausbau von Kundennähe und Service
Über die vergangenen zehn Jahre hat ZAHORANSKY USA seine Marktposition kontinuierlich gestärkt. Mehrere Open-House-Veranstaltungen brachten den direkten Austausch mit Interessenten und führten wiederholt zu neuen Kundenbeziehungen. Parallel dazu baute der Standort sein Personal im Bereich Service und Ersatzteilgeschäft gezielt aus und optimierte interne Abläufe. Dabei lag der Fokus stets auf dem Ziel, die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen und kurze Reaktionszeiten sicherzustellen.
„Zwanzig Jahre in den USA zeigen, wie wichtig lokale Präsenz und persönliche Nähe für unsere Kunden sind. Unser Team vor Ort verbindet die Innovationskraft von ZAHORANSKY mit einem tiefen Verständnis für den nordamerikanischen Markt“, betont Dr. Heinrich Sielemann, technischer Vorstand bei ZAHORANSKY, der eigens aus Deutschland zum Jubiläum angereist war.
Live-Demonstration zum Jubiläum
Beim Open House zum 20-jährigen Bestehen begrüßte ZAHORANSKY USA einige Kundinnen und Kunden aus verschiedenen US-Regionen – von der Westküste über den Mittleren Westen bis zur Ostküste. Im Mittelpunkt stand eine Live-Demonstration an der Z.PUMA, die die Fertigung von zwei unterschiedlichen Bürstengrößen zeigte und die Leistungsfähigkeit sowie Flexibilität der Anlage eindrucksvoll unter Beweis stellte.
